TopX Studio est exploité depuis le Québec, Canada. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à agence@topxstudio.ca.

• Données de compte — courriel, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), nom de votre entreprise.
• Données CRM — contacts, conversations, rendez-vous, opportunités de vente liés à votre compte. Ces données appartiennent à votre organisation ; nous les affichons dans votre tableau de bord.
• Données Gmail — uniquement si vous choisissez volontairement de connecter votre compte Gmail : lecture de vos courriels et capacité d'en envoyer, pour vous permettre de gérer vos courriels directement depuis TopX Studio. Voir la section 3 ci-dessous pour le détail de cet usage.
• Données techniques — journaux serveur limités, utilisés uniquement pour diagnostiquer des problèmes techniques.

L'utilisation et le transfert, par TopX Studio, des informations reçues des API Google vers toute autre application respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

Concrètement : les données Gmail auxquelles nous accédons (lecture et envoi de courriels) servent uniquement à afficher vos courriels et à vous permettre d'en envoyer depuis l'interface TopX Studio, à votre propre demande. Nous n'utilisons jamais ces données pour afficher de la publicité, nous ne les vendons pas, ne les louons pas, et ne les utilisons pour aucune autre fin que la fonctionnalité que vous avez activée. Aucun employé de TopX ne lit le contenu de vos courriels, sauf avec votre consentement explicite (ex. dépannage) ou si la loi l'exige.

Vous pouvez déconnecter votre compte Gmail en tout temps depuis TopX Studio, ou révoquer l'accès directement depuis myaccount.google.com/permissions.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour opérer le service :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification des comptes.
• Notre infrastructure CRM — la technologie sous-jacente sur laquelle TopX Studio est construit.
• Google (API Gmail) — uniquement si vous connectez votre compte Gmail.
• Resend — envoi de courriels transactionnels (ex. invitations à créer un compte).
• Anthropic — génération assistée par IA de brouillons de courriels ; le texte fourni sert uniquement à produire une suggestion et n'est jamais utilisé pour entraîner un modèle.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à agence@topxstudio.ca; la demande est traitée dans un délai de 30 jours.

Les données transitent de façon chiffrée (HTTPS) et sont chiffrées au repos. L'accès aux données de nos clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour fournir le service.

Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada), vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression, ou retirer votre consentement à leur traitement, en tout temps, en écrivant à agence@topxstudio.ca.

TopX Studio utilise uniquement des témoins essentiels au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion). Nous n'utilisons aucun témoin de suivi publicitaire tiers.

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.

TopX Studio is operated from Quebec, Canada. For any question about this policy or your data, contact us at agence@topxstudio.ca.

• Account data — email, password (stored encrypted, never in plain text), your business name.
• CRM data — contacts, conversations, appointments, and sales opportunities linked to your account. This data belongs to your organization; we display it in your dashboard.
• Gmail data — only if you voluntarily connect your Gmail account: reading your emails and the ability to send them, to let you manage email directly from TopX Studio. See section 3 below for details on this use.
• Technical data — limited server logs, used only to diagnose technical issues.

TopX Studio's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Specifically: the Gmail data we access (reading and sending email) is used solely to display your emails and let you send email from within the TopX Studio interface, at your own request. We never use this data to serve advertising, and we do not sell, rent, or use it for any purpose other than the feature you enabled. No TopX employee reads the content of your emails except with your explicit consent (e.g. troubleshooting) or where required by law.

You can disconnect your Gmail account at any time from within TopX Studio, or revoke access directly from myaccount.google.com/permissions.

We rely on the following subprocessors to operate the service:

• Supabase — database hosting and account authentication.
• Our CRM infrastructure — the underlying technology TopX Studio is built on.
• Google (Gmail API) — only if you connect your Gmail account.
• Resend — transactional email delivery (e.g. account invitations).
• Anthropic — AI-assisted email draft generation; the text provided is used only to produce a suggestion and is never used to train a model.

We never sell your data to third parties.

Your data is retained as long as your account is active. You may request deletion of your account and data by writing to agence@topxstudio.ca; requests are processed within 30 days.

Data is encrypted in transit (HTTPS) and at rest. Access to client data is limited to personnel who need it to provide the service.

Under Quebec's Law 25 and Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), you may request access to, correction of, or deletion of your personal information, or withdraw consent to its processing, at any time, by writing to agence@topxstudio.ca.

TopX Studio uses only cookies essential to the service's operation (keeping you signed in). We do not use any third-party advertising or tracking cookies.

This policy may be updated from time to time. The date of the last change is shown at the top of this page.